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点燃全域数字化私域运营模式

点燃的私域运营提出的是一个全域数字化的战法,把私域运营从转粉、拉群、标签分层、社群运营、营销变现的各个环节都用系统打通,实现数据化运营、智能化、自动化运营。

全域转粉

点燃摸索出一套全渠道多触点的转粉方案,可以最大程度的把品牌客户资源利用起来,而且在以往的各个应用场景中打磨出一套非常成熟的转粉流程,转粉率高,流失率低。

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精准推送

点燃拥有非常完善的用户标签体系和用户分层模型,经过一套SOP流程走下来,用户标签完善、消费习惯清晰,可以根据品牌方所推广的产品做到精准的定向触达。

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KOC体系

点燃KOC体系已经实现完全的任务化、流程化、数字化管理,拥有自研KOC管理平台,品牌方和KOC之间高效互动,跟踪到每个细节,把杂乱而繁琐的KOC管理变得井井有条。

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互动社群

点燃拥有非常强大的社群运营策划能力和完善的社群运营SOP流程,在这套体系下所管辖的社群,用户活跃度高,用户发言频次高、互动频次高,优质客户比例高。

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智能软件

点燃在汕头设立了一个技术研发中心,专门为私域管理软件和运营工具提供技术支持,所有软件的开发逻辑都是站在运营实操的角度,可以大幅提高人效。

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线下赋能

点燃跟线下品牌有着丰富的合作经验,非常清晰的了解线下品牌业务特点和管理方面的需求,可以提供详细的执行方案和配套软件,为线下导购融入私域业务赋能。

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客户管理:线上转粉 线下转粉 触点理论

点燃有一套非常强大的SCRM软件和客户管理操作流程,可以为品牌客户解决大批量转粉、高效拉群等问题。

标签管理:多维标签体系 动态标签库

点燃基于品牌的用户画像去设计私域用户标签库,标签库采用的维度丰富丰富,有代表用户主要信息的性别年龄职业等基础标签,也有根据其消费行为设计的RFM标签,可以快速准确的洞察用户的兴趣点,做到有的放矢、投其所好。

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达人管理:KOC管理 达人任务系统

点燃有丰富的KOC成功招募案例,从很多品牌客户的私域用户池中发展出一批高活跃度、高配合度的KOC用户,为品牌主动发声,通过其社交关系网形成二次传播,起到很好的宣传左右,同时针对KOC管理的痛点难点,专门开发出一套任务管理系统,将KOC管理上升到半自动化的行业新高度。

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